Cine suntem si cum ne puteti contacta

CATE-N LUNA SI-N STELE S.R.L., persoana juridica romana, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J35/2590/2018, avand cod unic de inregistrare fiscal RO39679960, este operatorul datelor cumparatorului atunci cand prelucreaza datele acestuia cu caracter personal.

Ne puteti contacta pe email la contact@catenlunasinstele.ro sau la telefon la numarul 0785 240 756.

Cand vom colecta datele

• Atunci cand plasati o comanda
• Atunci cand va creati un cont de client pe site
• Atunci cand va abonati la buletine informative de tip newsletter
• Atunci cand luati parte la un concurs, tragere la sorti care are loc pe conturile noastre de social media sau site-ul www.catenlunasinstele.ro
• Atunci cand participati la campaniile promotionale organizate pe site, cum ar fi „Cadou special de Ziua copilului tau” sau „Cadou Babyshower”
• Atunci cand vizitati site-ul nostru.

Ce date vom prelucra

• Vom prelucra numele si prenumele dvs., adresa de facturare si adresa de livrare, numarul de telefon si adresa de e-mail
• Datele necesare pentru prelucrarea unei plati ori de cate ori faceti o comanda. In cazul platilor cu cardul, datele de card NU sunt inregistrate sau prelucrate de catre noi.
• Datele cardului sau de plata nu vor fi accesibile firmei CATE-N LUNA SI-N STELE S.R.L. si nici nu vor fi stocate de catre CATE-N LUNA SI-N STELE S.R.L. sau de catre procesatorul de plati integrat in site, ci doar de catre institutia care autorizeaza tranzactia sau de o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de identificare a cardului.
• Datele de contact si continutul interactiunii cu noi prin telefon, e-mail sau aplicatii de tip messenger.
• Informatii privind contul dvs. de client, cum ar fi istoricul de comenzi.
• In cazul participarii la campania „Cadou special de Ziua copilului tau”: prenumele si data nasterii copilului, din documentul pe care il transmiteti ca dovada a zilei de nastere. In functie de genul copilului alegem si culoarea cadoului. Va rugam sa acoperiti pe document CNP-ul, seria si numarul actului si orice alte date care nu sunt necesare pentru verificarea datei de nastere.

Cum si la ce folosim datele

• Pentru prelucrarea comenzii dvs. De exemplu, atunci cand plasati o comanda veti oferi datele dvs. (nume, prenume, adresa de facturare si de livrare, numar de telefon si adresa de email). Vom folosi aceste date pentru facturare, expedierea comenzii, transmiterea de mesaje prin email sau SMS legate de stadiul comenzii.
• Pentru a ne conforma cu o cerinta legala imperativa. De exemplu, vom folosi numele, adresa de facturare si adresa ta de email pentru a emite factura.
• Pentru a transmite mesaje electronice de tip Newsletter (noutati, oferte, informatii utile), daca ne-ai oferit consimtamantul. Te poti dezabona oricand de la Newsletter.
• Pentru acordarea cadourilor din campaniile promotionale. Folosim data nasterii copilului doar pentru a verifica daca comanda indeplineste conditiile campaniei si pentru a ne asigura ca promotia se acorda o singura data pe an, per copil. Participarea este optionala: daca nu ne trimiteti dovada, comanda se proceseaza normal, fara cadou.

Datele copiilor

Datele copiilor le primim doar de la parinti, in cadrul campaniei „Cadou special de Ziua copilului tau”. Nu le folosim in scopuri de marketing, nu le transmitem catre terti si nu cream profiluri pe baza lor.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Ne angajam sa administram in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati.

Transmiterea datelor catre terte parti

Nu vom vinde datele dvs. personale unor terte parti niciodata.

Categoriile de furnizori carora le vom transmite informatiile dvs. pentru a va putea prelucra comenzile:

• Companiile de curierat rapid cu care avem contract, pentru a ne asigura ca produsele comandate ajung la dvs.
• Companiile precum furnizori de servicii de hosting sau management al magazinului online si contabilitate
• Platformele de marketing
• Institutii ale statului, pentru a ne conforma cerintelor legale.

Cat timp vom pastra datele

Vom stoca informatiile dvs. cat timp este necesar pentru a va oferi servicii de calitate. Daca doriti stergerea lor, ne puteti solicita acest lucru prin e-mail la adresa contact@catenlunasinstele.ro iar noi le vom sterge daca nu exista anumite circumstante sau prevederi legale care sa impiedice acest lucru.

Documentul transmis ca dovada a zilei de nastere il stergem dupa validarea cadoului, in cel mult 30 de zile de la expedierea comenzii. Pastram doar mentiunea ca promotia a fost acordata (numarul comenzii, prenumele si data nasterii copilului) timp de maxim 36 luni, pentru a respecta regula de o data pe an, per copil.

Drepturile dvs

Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal

In baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa contact@catenlunasinstele.ro puteti solicita in mod gratuit, sa fie modificate sau actualizate datele procesate.

Dreptul de acces la datele cu caracter personal

In baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa contact@catenlunasinstele.ro puteti solicita in mod gratuit, sa ti se confirme datele procesate sau sa ti se ofere o copie a acestora.

Dreptul la stergerea datelor cu caracter personal

In baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa contact@catenlunasinstele.ro puteti solicita in mod gratuit, sa fie sterse datele procesate. Noi le vom sterge daca nu exista anumite circumstante sau prevederi legale care sa impiedice acest lucru.

Dreptul de a nu mai primi mesaje de marketing

Daca nu doriti sa mai primiti mesaje de marketing din partea Cate-n Luna si-n Stele privind produsele noastre, puteti opta pentru a renunta la toate comunicarile de marketing prin dezabonarea la serviciul de Newsletter.

Daca optati pentru renuntarea la mesajele de marketing, aceasta nu inseamna ca nu veti mai primi mesaje referitoare la comenzile plasate pe site-ul www.catenlunasinstele.ro.

Dreptul de a depune o plangere

Daca considerati ca datele dvs. nu au fost prelucrate conform legii, puteti depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Folosirea cookie-urilor

Pentru o buna functionare, site-ul www.catenlunasinstele.ro foloseste cookie-uri.

Cookie-ul este un fisier de text de mici dimensiuni pe care un site il salveaza in calculatorul sau pe dispozitivul mobil folosit pentru a accesa respectivul site. Cookie-urile ajuta la retinerea, pentru o perioada de timp, a actiunilor si preferintelor dvs., ca de exemplu limba, datele pentru conectare, optiuni de vizualizare, astfel incat nu mai trebuie reintroduse ori de cate ori reveniti pe site sau navighati de pe o pagina pe alta.

Site-ul www.catenlunasinstele.ro utilizeaza Google Analytics, un serviciu de analiza web apartinand Google Inc., cu extensia „_anonymizeIp()”, adresele IP fiind prelucrate in continuare numai prescurtat, pentru a exclude o referire directa la persoane. Modulele cookies utilizate de Google Analytics permit analizarea accesarii site-ului.

Cookie-urile pot fi controlate si / sau sterse. Pentru detalii, puteti consulta site-ul www.aboutcookies.org. Aveti posibilitatea de a sterge toate cookie-urile din calculator si de a seta majoritatea browserelor ca sa blocheze plasarea acestora. Este posibil ca urmare a acestei operatiuni sa fie necesara o setare manuala a unor preferinte de fiecare data cand este vizitat un site. Exista si posibilitatea ca unele servicii sau optiuni sa nu functioneze.

La momentul accesarii site-ului www.catenlunasinstele.ro, se va afisa un banner informativ cu privire la folosirea cookie-urilor. Navigand in continuare pe site, dvs. va exprimati acordul pentru folosirea cookie-urilor, conform Regulamentului GDPR.