Contact

Comenzile plasate in zilele lucratoare pana in ora 16:00 pleaca de la noi in aceeasi zi.

Vei primi coletul in maxim 2 zile lucratoare. Marea majoritate a pachetelor ajung a doua zi lucratoare. 

Pot aparea intarzieri doar in perioadele aglomerate, perioadele dinaintea sarbatorilor sau cele cu promotii de tipul Black Friday. 

Comenzile sunt livrate direct la domiciliu cu serviciul de curierat rapid.

Curierul livreaza in general intre orele 9-17 – Notati la adresa de livrare adresa la care puteti fi gasiti in intervalul acesta orar.

Bineinteles. Dupa confirmarea comenzii, noi o vom pregati pentru curier, moment in care veti primi de la firma de curierat un e-mail si sms care va informeaza despre coletul dvs. si mentioneaza numarul de transport. Prin intermediul site-ului web https://gls-group.eu/RO/ro/urmarire-colet  puteti urmari pachetul cu numarul mentionat in email. In ziua livrarii veti primi sms referitor la livrare.

Daca observati ca unul dintre produse este deteriorat sau nu corespunde asteptarilor dvs., va rugam sa ne contactati la urmatorul numar de telefon 0748585502 sau prin e-mail: office@catenlunasinstsle.ro. 

Vom face tot ceea ce este necesar pentru a inlocui produsul care nu corespunde.

Produsele care apar pe site ca fiind in stoc pot fi livrate imediat din stocul propriu. 

Daca stocul nostru este epuizat temporar, atunci va putem informa prin e-mail cand produsele vor fi disponibile din nou, daca va abonati la acest serviciu.

Produsele voluminoase pentru spatiile de joaca sau gradinite sunt disponibile doar la comanda, si necesita plata unui avans. Pentru aceste comenzi va rugam sa ne contactati telefonic sau prin email.