Meniu
Coșul tău

COMENZILE SE PROCESEAZA NORMAL SI IN ACEASTA PERIOADA SI SE LIVREAZA IN 24-48H CU GLS!  RECOMANDAM PLATA CU CARDUL!

Contact

Contact

Captcha

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Daca este prima dvs. comanda online sau aveti intrebari, ne puteti suna la numarul de telefon 0748585502 in zilele lucratoare, intre orele 10:00 - 18:00.

Toate preturile de pe site includ TVA. 

Pentru comenzile sub 300 RON, la costul produselor se va adauga costul de transport de 19 RON.

Pentru comenzi de peste 300 RON livrarea este gratuita.

Comenzile plasate in zilele lucratoare pana in ora 16:00 pleaca de la noi in aceeasi zi.

Vei primi coletul in maxim 2 zile lucratoare. Marea majoritate a pachetelor ajung a doua zi lucratoare. 

Pot aparea intarzieri doar in perioadele aglomerate, perioadele dinaintea sarbatorilor sau cele cu promotii de tipul Black Friday. 

Comenzile sunt livrate direct la domiciliu cu serviciul de curierat rapid.

Curierul livreaza in general intre orele 9-17 – Notati la adresa de livrare adresa la care puteti fi gasiti in intervalul acesta orar.

Da, acest lucru este cu siguranta posibil. In comanda puteti specifica numele si adresa de livrare a persoanei careia doriti sa ii daruiti produsul. Noi nu adaugam factura in colet.

Bineinteles. Dupa confirmarea comenzii, noi o vom pregati pentru curier, moment in care veti primi de la firma de curierat un e-mail si sms care va informeaza despre coletul dvs. si mentioneaza numarul de transport. Prin intermediul site-ului web https://gls-group.eu/RO/ro/urmarire-colet  puteti urmari pachetul cu numarul mentionat in email. In ziua livrarii veti primi sms referitor la livrare.

Daca observati ca unul dintre produse este deteriorat sau nu corespunde asteptarilor dvs., va rugam sa ne contactati la urmatorul numar de telefon 0748585502 sau prin e-mail: office@catenlunasinstsle.ro. 

Vom face tot ceea ce este necesar pentru a inlocui produsul care nu corespunde.

Produsele care apar pe site ca fiind in stoc pot fi livrate imediat din stocul propriu. 

Daca stocul nostru este epuizat temporar, atunci va putem informa prin e-mail cand produsele vor fi disponibile din nou, daca va abonati la acest serviciu.

Produsele voluminoase pentru spatiile de joaca sau gradinite sunt disponibile doar la comanda, si necesita plata unui avans. Pentru aceste comenzi va rugam sa ne contactati telefonic sau prin email. 

In prezent nu avem un magazin fizic, dar puteti vedea toate articolele noastre in detaliu pe site. 

Locația noastră

Cate-n Luna si-n Stele
Pavlov nr. 60, Timisoara
Vezi harta google
Telefon:
0748.585.502